Wie kann ich eine Bemerkung oder Beschwerde zur Top-hobby melden?

Sie können eine Bemerkung oder Beschwerde melden mittels “Kontakt” auf unsere Top-hobby Website.

Wo kann ich Beispiele auf dieser Seite finden?

Beispiele sehen Sie bei der Produkte.

Wo kann ich Tipps auf diese Website finden

tipps finden Sie bei den Produkte und/oder über den Subkategorien

Wo kann ich die Produkte auf diese Website kaufen ?

E-mailen Sie uns und wir e-mailen Ihnen wo Sie unsere Produkte kaufen können.

Kann ich bei Top-hobby kaufen?

Wir liefern nur an Hobby-Fachhändler. Gehen Sie zur anmelden gib Ihre Betriebsdaten ein, e-mail Ihre Gewerbeanmeldung und Sie bekommen Einlogdaten.

Wir liefern nicht zur Konsumenten. 

Verkauft Top-Hobby meine persönlichen Daten ?

Nein, Top-Hobby wird nimmer Ihre persönliche Daten verkaufen. Ihre persönliche Daten werden nur gebraucht zur Bearbeitung von Ihre Bestellung und zur Informierung von unsere neue Artikeln.

Kann ich nur kaufen wenn ich eingelogt bin?

Ja, nur wenn Sie eingelogt sind, können Sie Produkte und Preise sehen und bestellen.

Wie bekomm ich meine einlogdaten ?

Klick auf “anmelden” gib Ihre Betriebsdaten ein, E-Mail Ihre Gewerbe-Anmeldung und Sie bekommen Einlogdaten, 

Sind meine Betriebsdaten korrekt?

Wenn Sie klicken auf Ihre Betriebsname, können Sie mittels “Mein Konto” Ihre Daten anschauen und ändern.

Wie handelt Top-hobby mit Artikeln der nicht auf Lager sind?

Die nicht vorätige Artikeln werden nicht berechnet auf der Rechnung. Das zuviel bezahlte wird wieder auf Ihres Bankkonto gutgeschrieben.

Wenn die nicht vorätige Artikeln wieder auf Lager sind, bekommen Sie ein E-Mail. Sie können diese artikeln an Ihren Warenkorb hinzufügen und ergänzen bis zum Mindestbestellwert oder Versandkostenfreie Summe. Auf alle Bestellungen sind unsere Versandkosten und Mindestbestellwert anwendbar.

Wie hoch ist die Mindestbestellwert?

Die Mindestbestellwert für Hollland, België, Deutschland, Dänemark, Luxemburg ist € 50,= excl. Mwst.. Für die übrige länder ist die  Mindestbestellwert € 100,= excl. Mwst.

Wie hoch sind die Versandkosten?

LÄNDER

 

Mindest-

bestelwert

Versandkosten (ausschl. MwSt.)

Niederlande, Belgien

 

€  50 ausschl.MwSt. 

< € 100,= ausschl.MwSt. € 7,=.

> € 100,= ausschl.MwSt. Frei Haus

Deutschland, Dänemark, Luxemburg

€  50 ausschl.MwSt.

< € 150,= ausschl.MwSt. € 10,=.

> € 150,= ausschl.MwSt. Frei Haus

Österreich

 

€ 100 ausschl.MwSt.

< € 200,= ausschl.MwSt. € 12,50.

> € 200,= ausschl.MwSt. € 7,50 pro 32 kilo*

Frankreich, Großbritannien

 

€ 100 ausschl.MwSt.

< € 200,= ausschl.MwSt. € 15,=.

> € 200,= ausschl.MwSt € 10,= pro 32 kilo*

Finnland, Estland, Irland, Ungarn, Italien, Kroatien,

Lettland, Litauen, Polen,

Portugal, Rumanien, Slowenien, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Schweden,Bulgarien

€ 100 ausschl.MwSt.

< € 200,= ausschl.MwSt. € 30,=.

> € 200,= ausschl.MwSt. € 20,= pro 32 kilo*

 

Griechenland, Malta

€ 100 ausschl.MwSt.

< € 200,= ausschl.MwSt. € 35,=.

> € 200,= ausschl.MwSt. € 30,= pro 32 kilo*

Island, Schweiz, Albanien, Andorra, Bosnien, Zypern, Grönland, Mazedonien, Moldau, Montenegro, Norwegen, Ukraine, Serbien, Türkei, Belarus

€ 100 ausschl.MwSt.

< € 150,= ausschl.MwSt. € 35,=.

> € 150,= ausschl.MwSt. € 30,= pro 20 kilo**

Übrige Länder

€ 100 ausschl.MwSt.

< € 150,= ausschl.MwSt. € 95,=.

> € 150,= ausschl.MwSt. € 95,= pro 20 kilo**

 

 

Die Versandkosten werden automatisch berechnet im Webshop auf grund von Land des Empfängers und erwartetes Gewicht :

 

* 1 Karton von 32 kilo beinhalt € 200,= Produktwert ausschl.MwSt.

** 1 Karton von 32 kilo beinhalt € 200,= Produktwert ausschl.MwSt.

Wenn die wirkliche Portokosten weniger sind als die automatisch berechnete Versandkosten werden wir das zuviel bezahlte auf Ihr Konto gutschreiben.

Wenn die wirkliche Versandkosten höher sind als die automatisch berechnete Versandekosten werden wir Ihnen im voraus eine hinzugefügte Rechnung schicken.

Die genannte Versandkosten sind  ausschließlich MwSt..

Muß ich immer ein Kopie meiner Gewerbeanmeldung e-mailen?

Ja, wir beliefern nur den Fachhändler. Zur Beurteilung brauchen wir ein Kopie.

Wird mein Zahlung sicher bearbeitet?

Sie können ohne Zahlungskostenzuschläge, bezahlen mit den populären Bezahlarten wie Sofort Banking, Kreditkarte, IDEAL, mr cash, PayPal, usw.. Ihre daten werden hiermit immer sicher verarbeitet. Wir bedienen uns  dabei des Codierungssystems SSL (Secure Socket Layer). Die sichere Verbindung in den Statuszeilen wird durch ein geschlossenes Vorhängeschloß angezeigt.

Wenn Ihre Zahlung gutgeschrieben ist, schicken wir Ihnen Ihre Bestellung.

Wie lange ist der Lieferfrist ?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung direkt. Wenn Ihre Zahlung gutgeschrieben ist wird Ihre Bestellung verschickt mit GLS. Meistens dauert es 2 bis 4 Arbeitstage bis Ihre Bestellung abgeliefert wird. Wir sind nicht gehaftet für zu spät gelieferte Pakete. 

Wie weiß ich ob meine Bestellung schon verschickt ist?

Wir versenden Ihre Bestellung mit GLS. Wenn wir Ihre Bestellung an GLS angeboten haben empfangen Sie eine E-Mail mit der Paketnummer und ein Track und Trace link womit Sie Ihre Bestellung folgen können.

Wie bekomme ich die Newsletter ?

Gib Ihre E-Mail-Adresse ein unten auf unsere Website. Sie empfangen dan automatisch unsere Newsletter.

Ich bin meine Benutzername oder Passwort vergessen.

Ihre Benutzername ist  Ihre E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf Passwort vergessen, gib Ihre E-Mail-Adresse ein und Sie bekommen automatisch ein E-Mail mit Ihrer Passwort. Aus Sicherheitsgründen ist Ihr vorläufig Passwort nur 24 Stunden gültig. Wenn Sie einloggen wird gefragt Ihr Passwort zu ändern.

Wie kann ich meine vorige Bestellungen ansehen?

Wenn Sie klicken auf Ihre Name, können Sie mittels “Meine Bestellungen” Ihre vorige Bestellungen Daten ansehen.

Ich bin nicht immer am Lieferadresse

Unten im Fach Bemerkung können Sie melden welche Tagen Sie nicht auf die Lieferadresse sind. Wir werden das auf die Lieferetikette der GLS hinauf nehmen.

Antwort nicht gefunden?

Senden Sie eine Kontakt Nachricht und wir werden so schnell wie möglich antworten.